🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаРуководитель группы обучения персонала контактного центра
Lamoda
•
Волгоград
•
Работа в офисе
•
Опубликовано: 01 Oct 2026
- Разрабатывать бизнес-процессы обучения и развития, участвовать в автоматизации программ и систем обучения;
- Разрабатывать, внедрять систему отчетности и управлять эффективностью обучению на основе данных;
- Определять потребность в обучении, планировать календарь обучающих активностей и разработки программ обучения, контролировать реализацию задач в соответствии с планом;
- Разрабатывать и внедрять программы обучения в соответствии с методологией и лучшими практиками;
- Поддерживать в актуальном состоянии действующие программы обучения и единичный учебный контент, участвовать в совершенствовании программ и инструментов контроля знаний;
- Вырабатывать и внедрять инструменты и средства обучения, влияющие на достижение показателей эффективности бизнес-заказчиков;
- Разрабатывать, реализовывать системы адаптации и наставничества;
- Разрабатывать, реализовывать систему оценки знаний и компенсационные мероприятия для ликвидации пробелов и дефицита компетенций;
- Разрабатывать, реализовывать систему управления талантами, обеспечивать качественные отбор, развитие и назначение претендентов на целевые должности в соответствии с актуальными потребностями бизнес-заказчика;
- Выстраивать и управлять системой аналитики и отчетности обучения и развития;
- Обеспечивать формирование культуры развития.
- Опыт в аналогичной должности и индустрии от 3-х лет, в частности, наличие опыта внедрения систем обучения и развития;
- Управленческий опыт от 3-х лет;
- Знание принципов обучения взрослых;
- Знание современных форм и методов обучения;
- Опыт самостоятельной разработки и проведения программ обучения, курсов, тренингов, мастерских;
- Навыки автоматизации процессов обучения и развития;
- Умение анализировать метрики обучения и коррелировать их с бизнес-показателями;
- Стрессоустойчивость;
- Системный поход к решению задач, гибкость и адаптивность;
- Хорошее знание Excel, PowerPoint, Visio или Miro.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие