🔥

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Ведущий специалист технической поддержки

ЭР-Телеком Холдинг •

Москва •

На месте работодателя • Опубликовано: 01 Oct 2026

Обязанности:

Решение технических вопросов клиентов компании в соответствии с принятыми регламентами и бизнес процессами установленных в обществе.
Прием и регистрация входящих и исходящих вызовов, писем, чатов от клиентов, фиксация информации в локальных ИС актива. Сбор обратной связи от клиента.
Диагностика и устранение неисправностей у клиента по продуктам компании.
Обучение и адаптация новых сотрудников

Требования:

Высокие коммуникативные и аналитические навыки на уровне убеждения и управления эмоциями
Знания о построении сетей, работы сетевого оборудования.
Опыт работы с сетевым оборудованием.
Практические навыки настройки различного коммуникационного оборудования
Знание продуктов и особенностей их реализации

Условия:

Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
Скидки на услуги компании, бонусные программы от наших партнеров;
Возможность профессионального обучения и карьерного роста в команде профессионалов!

🚀

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!