Куратор | Координатор лечения в стоматологию | Менеджер по работе с клиентами

Стоматология «ФлагманСтом», в связи с развитием и расширением штата, открывает вакансию Куратора/ Координатора лечения/ менеджера по продажам в стоматологию.

Куратор лечения в современной стоматологической клинике - это персональный менеджер, который помогает адаптировать процесс лечения к графику, потребностям и финансовым возможностям пациента.

Чем Вы будете заниматься :

• Cопровождать пациентов клиники на всех этапах взаимодействия
• Отвечать на вопросы пациентов с последующим консультированием и грамотным подбором услуг, продуктов и врачей клиники, предоставление информации об акциях и скидках
• Присутствовать на первичных консультациях и презентация плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача (разъяснение этапов лечения их стоимости)
• Ведение пациента на протяжении всего лечения, полная информационная поддержка пациентов по любым вопросам
• Организация клиентского сервиса
• Работа со сложными пациентами (выяснение проблемных зон и урегулирование конфликтных ситуаций)
• Работа с базой данных
• Подготовка необходимой отчетной документации для руководства.

• Опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами в стоматологии (будет являться большим преимуществом)
• Уверенный пользователь ПК, знание оргтехники, офисных компьютерных программ (МИС IDENT, amoCRM)
• Умение решать проблемы и жалобы пациентов, закрывать их потребности, навыки презентации
• Стрессоустойчивость, исполнительность, уверенность в себе, целеустремленность, коммуникабельность, умение самостоятельно принимать решения, пунктуальность, ответственность
• Ухоженный внешний вид
• Грамотная речь
• Желание обучаться и повышать свой профессиональный уровень
• Умение проводить эффективную аналитику по проделанной работе.

• Оформление по трудовому договору
• График работы 2/2 или 3/3 с 09:00-20:00, после испытательного срока возможен гибкий график ( по 6 или 12 часов)
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплачиваемые больничные листы
• Скидки на лечение после испытательного срока
• Совокупный доход от 100 000 (оклад+KPI+%)

Откликайтесь и становитесь частью нашей команды "ФлагманСтом"!