🔥

Не упустите лучшие вакансии!

Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!

Подключить бота

Руководитель отдела продаж

WMM •

Новоивановское (Московская область) •

На месте работодателя • Опубликовано: 02 Oct 2026

От 200 000 ₽

О компании:
Mura Motion — производитель спортивной одежды и экипировки, в том числе для команд и по индивидуальному дизайну.
Ищем ответственного и системного руководителя для управления командой из трёх менеджеров. Главная задача — обеспечить полный контроль заказов от оформления до отправки и закрытия, своевременно решать проблемы и сокращать количество задержек и возвратов.
Обязанности:
Организовывать и контролировать работу трёх менеджеров: распределять задачи, проверять сроки и качество выполнения.
Контролировать каждый заказ на всех этапах: согласование с клиентом, разработка дизайна, производство, готовность и отправка.
Следить за актуальностью статусов, сроков и ответственных в CRM.
Выявлять задержки, потерянные и оставленные без внимания заказы, выяснять причины и добиваться решения.
Координировать работу менеджеров с дизайнерами, производством и службой отправки.
Контролировать претензии и возвраты клиентов: фиксировать причины, суммы, ответственных и результат урегулирования.
Вести учёт общей суммы и причины возвратов за месяц, анализировать повторяющиеся проблемы и принимать меры для их сокращения.
Предоставлять руководству отчётность по отправленным и закрытым заказам, задержкам, возвратам и результатам каждого менеджера.
Требования к кандидату
Опыт управления клиентским отделом, отделом продаж или сопровождения заказов.
Умение ставить задачи, контролировать команду и добиваться результата.
Опыт работы с CRM, таблицами и отчётностью.
Системность, внимательность к деталям и уверенная работа с цифрами.
Умение решать конфликтные ситуации и доводить обращения клиентов до результата.
Готовность лично подключаться к сложным заказам.
Опыт работы в производстве одежды, экипировки или продукции на заказ будет преимуществом.
Условия:
График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
В выходные необходимо быть на связи с 10:00 до 19:00 для решения срочных вопросов.
В подчинении — три менеджера.
Уровень оплаты и условия премирования обсуждаются на собеседовании.
Оценка результатов по ежемесячным KPI.
KPI и показатели качества:
Выполнение месячного плана по количеству отправленных заказов с подтверждённой передачей в доставку.
Выполнение месячного плана по количеству закрытых заказов после завершения обязательств перед клиентом.
Соблюдение согласованных сроков выполнения и отправки.
Отсутствие потерянных заказов и заказов без ответственного.
Контроль количества, причин и общей суммы возвратов.
Своевременное урегулирование претензий клиентов.
Целевые показатели и правила начисления премии согласовываются до начала работы.

Перейти к вакансии

🚀

Ваше резюме увидят первым!

Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!

Подключить автоподнятие