Специалист технической поддержки CRM системы Битрикс24

О компании

GETMAN.us — платиновый партнер CRM системы Битрикс24 в Казахстане с опытом работы более 10 лет. По итогам 2025 года мы занимаем 3-е место среди 750 компаний-партнеров страны. Мы не просто настраиваем софт — мы трансформируем бизнес-культуру и автоматизируем ведущие компании Казахстана.

ЦЕЛЬ ВАШЕЙ РАБОТЫ

Клиенты, довольные результатами сотрудничества с нашей компанией и качеством услуг, активно использующие инструменты Битрикс24.

Чем предстоит заниматься (без «холодных» звонков!):

• Консультировать клиентов по работе в Битрикс24 и помогать решать технические инциденты (через чаты, тикеты и звонки);
• Подключать и настраивать интеграции: мессенджеры (WhatsApp, Telegram), социальные сети, IP-телефонию, почту, сайты и пр.;
• Настраивать автоматизированные бизнес-процессы, роботы, воронки, отчеты и т.п. под задачи клиентов;
• Сопровождать действующих клиентов: напоминать о плановом продлении лицензий, консультировать по расширению тарифов и подключать полезные доп. модули (за что вы получаете бонус к зарплате).

Важные для нас качества:

• Опыт работы в техподдержке, сервис-деске, внедрении ПО или системном администрировании от 1 года (опыт с Битрикс24 будет большим плюсом!);
• Понимание логики работы CRM;
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность и вежливость в общении с пользователями;
• Умение «докопаться» до сути вопроса, вникнуть в проблемы клиента и предложить оптимальный вариант их решения;
• Ориентация на развитие: готовность много быстро учиться, осваивать новые направления деятельности.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад 200 000 ₸ на руки (пересматривается по мере роста квалификации) + бонусы за выполнение KPI.
• Реальный карьерный лифт: За 6–12 месяцев вырасти до заместителя отдела.
• Обучение: освоение учебных курсов вендора с получением официальных сертификатов «1С-Битрикс» за счет работодателя.
• Надежность и забота: официальное трудоустройство по ТК РК, оплачиваемый отпуск 24 календарных дня, своевременные выплаты без задержек.
• Удобная локация: Светлый офис в центре города (угол пр. Абая и ул. Ауэзова, метро рядом).
• График: Пн–Пт, 09:00 – 18:00 (выходные и государственные праздники отдыхаем).