Account Manager / Менеджер по работе с клиентами

Принимать новых клиентов от отдела продаж и сопровождать подключение.

Проводить онлайн-демонстрации и обучать сотрудников садиков.

Помогать клиентам настроить систему и начать работу.

Поддерживать контакт с клиентами, собирать обратную связь.

Контролировать сроки подписок и оплат, работать с причинами отказов.

Предлагать дополнительные модули и тарифы под задачи клиента.

Передавать технические вопросы поддержке и контролировать их решение.

Вести историю общения, задачи и договорённости в CRM.

Опыт от 1 года в сопровождении клиентов, аккаунт-менеджменте или B2B-продажах.

Умение понятно объяснять, слушать и договариваться.

Организованность: доводить вопросы до решения и соблюдать договорённости.

Уверенную работу с CRM и онлайн-сервисами.

Знание казахского и русского языков для общения с клиентами.

Опыт в IT, SaaS или сфере образования будет преимуществом.

Фиксированный оклад по итогам собеседования.

Бонусы за удержание клиентов и дополнительные продажи.

Действующую клиентскую базу и обучение продукту.

Прямую связь с командой разработки и возможность влиять на развитие