Администратор/менеджер по работе с клиентами

Функционал должности:

• Записывать пациентов на консультации, протезирование и реабилитацию;
• Формировать и подписывать договоры на оказание платных медицинских услуг и согласия с пациентами;
• Координировать взаимодействие клиента с протезистами, реабилитологами и другими специалистами;
• Осуществлять поиск, бронирование и организацию оплаты логистики и размещения для пациентов;
• Вести учёт расходов и бронирований размещения пациентов;
• Вести клиентскую базу в CRM: фиксировать истории коммуникации, этапов работы, задач, договоренностей и результатов взаимодействия;
• Осуществлять поиск подрядчиков и контрагентов, сопровождать взаимодействие по оказанию услуг организации;
• Регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию;
• Контролировать своевременность обработки обращений и соблюдение стандартов клиентского сервиса;
• Собирать обратную связь для совершенствования и улучшения клиентского пути.

Что мы ожидаем:

• ​​​​Высшее образование;
• Опыт работы от 1 года (опыт администратором в мед. учреждениях/клиентском сервисе будет преимуществом);
• Опыт работы с Битрикс, 1С.

Мы предлагаем:

• ​​​Доход от 90 тысяч на руки;
• Возможности для профессионального роста и развития.