Администратор / Менеджер по работе с клиентами

В связи с расширением штата и увеличением числа пациентов мы приглашаем администратора-менеджера, филиал Девяткино (Охтинская аллея, д. 6).

Медицинский центр «ФлебоЛайф» — это современная клиника с растущим потоком клиентов. Мы ценим инициативу сотрудников и заботливое отношение к каждому пациенту. Сейчас мы усиливаем команду, чтобы улучшать сервис и качество обслуживания.

Ваши задачи:

• Консультирование и информирование пациентов (лично, по телефону и в мессенджерах) обо всех услугах клиники.
• Оформление первичных пациентов – запись, подготовка к приёму, сбор документов.
• Работа с кассой и проведение расчетов.
• Продажа услуг, рекомендованных врачом – координируетесь с врачами и медперсоналом, чтобы понимать, какие процедуры или обследования нужны пациенту, и мягко доводите до продажи.
• Обзвон текущих пациентов (тех, кто уже обращался, проходил лечение или давно не был) – информируете о новых услугах, акциях, напоминаете о плановых визитах.

Мы будем рады, если вы:

• Имеете опыт работы администратором или менеджером (желательно в медицинской или сфере услуг) от 1 года.
• Умеете слушать и слышать пациента, экологично выявлять потребности.
• Тактичны, грамотны, доброжелательны, но при этом умеете нацеливаться на результат.
• Быстро осваиваете CRM-системы и мессенджеры.

Мы предлагаем:

• Заработная плата: оклад + процент от продаж услуг.
• График: 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Оформление: по ТК РФ, оплачиваемый отпуск, больничный.
• Обучение: стажировка с наставником, тренинги по продажам и эффективной коммуникации.
• Комфорт: современная клиника, дружный коллектив, взаимоподдержка между сотрудниками.
• Бонусы: повышенная скидка на услуги клиники для себя и близких.