Специалист технической поддержки в Яндекс Метрику

Яндекс Метрика — сервис, в котором можно создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Мы ищем сотрудника в службу поддержки, который будет отвечать в чатах и почте. Вы будете помогать пользователям создавать отчёты, отслеживать источники трафика и оценивать эффективность онлайн- и офлайн-рекламы.

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения клиентов в почте и чатах.
• Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач.
• Консультировать клиентов по использованию сервиса, разъяснять функционал, например, цели, сегменты, отчеты.
• Помогать в установке счётчика Яндекс Метрики на сайты.

Мы ждем, что вы:

• Имеете стабильное подключение к быстрому интернету.
• Владеете HTML или CSS на базовом уровне, JavaScript на начальном уровне или выше.
• Знаете DOM и понимаете, как он реализуется в браузерах.
• Обладаете грамотной устной и письменной речью.
• Умеете работать с большими объёмами данных.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача, главное - обеспечить тишину во время звонков.

• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.

• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.

• График работы 5/2 и 2/2.

• Оклад и премии на основе результатов работы.

• Компенсация расходов на интернет.

• Специальные скидки от партнерских компаний.