Специалист по сопровождению клиентов (TBC Auto)

Ищем специалиста, который станет надежным проводником клиента в процессе оформления автокредита — от первого обращения до подписания договора.

В этой роли важно не просто консультировать, а выстраивать качественный клиентский путь, помогать принимать решение и доводить заявку до успешного завершения сделки.

Что предстоит делать

• Консультировать клиентов по условиям автокредитования.

• Проверять доход клиента и оценивать показатели DTI/PTI.

• Сопровождать клиента на всех этапах — от подачи заявки до оформления договора.

• Работать с возражениями и помогать клиенту выбрать подходящее решение.

• Анализировать причины отказов и передавать обратную связь продуктовой команде.

• Предлагать дополнительные продукты и услуги: страхование, дополнительное оборудование и другие решения.

• Ежедневно вести и анализировать отчетность по воронке продаж.

Кого мы ищем

• Свободное владение узбекским и русским языками.

• Хорошее знание автомобильного рынка: модели, комплектации, характеристики и цены.

• Опыт продаж в автомобильном ритейле, премиальном сервисе или сопровождении сделок.

• Понимание основных финансовых терминов: аннуитет, ПСК, LTV.

• Навыки продаж дополнительных продуктов — кредитования, страхования, дополнительного оборудования.

• Уверенное владение CRM и Excel.

• Стаж работы в компании — не менее 6 месяцев.

• Высокий уровень клиентского сервиса и профессиональной коммуникации.

Что особенно важно в этой роли

Мы ищем человека, который умеет слышать клиента, уверенно работать с возражениями, разбираться в цифрах и доводить клиента до результата.

Если вам интересны автомобили, продажи и финансовые продукты, а качественный клиентский сервис — ваш приоритет, будем рады видеть вас в команде TBC Uzbekistan