Эксперт по работе с отказными заявками

Описание

Работа с отказными заявками по ипотеке

Обязанности

\-ежедневное выполнение плана по производительности и качеству обработки заявок \-анализ кредитных заявок на ипотеку, в т.ч. документов и данных АС банка, проверка параметров продукта в АС банка \-мониторинг причин отказов по заявкам \-формирование запросов в рамках установления наличия ошибок в заявке \-оповещение клиента/Партнера банка о выявленных в пакете документов ошибках и необходимых корректировках в заявке (в т.ч. посредством телефонных звонков) \-понимание принципов и правил одобрения/отказа по ипотечным заявкам

Требования

\-готовность работать в гибком графике \-готовность работать в режиме КЦ - звонки клиентам банка \-знание ипотечных продуктов \-умение работать с документами и большим объемом данных -коммуникабельность \-способность работать в команде \-инициативность, нацеленность на результат \-способность к принятию самостоятельных решений \-навыки и желание работать с клиентами, чистая, грамотная речь

Условия

\-официальное трудоустройство \-срочный трудовой договор с перспективой перевода на постоянную ставку \-ДМС \-работа для всех экспертов сменная, неделя через неделю, с 10 до 19 и с 13 до 22 час. \-в том числе работа в выходные дни по графику с 8 до 17, с 10 до 19, с 13 до 22 час \-рабочее место на одной из двух площадок - г Самара, Московское шоссе 15