Специалист контактного центра

Описание

Главная задача специалиста ― найти для клиента оптимальный способ урегулирования задолженности. Эта позиция для тех, кто хочет помогать людям, умеет улаживать конфликты, вести переговоры и готов к работе «на телефоне».

Обязанности

* По телефону общаться с клиентами, которые имеют задолженность; * Предлагать им способы урегулирования задолженности; * Отвечать на вопросы по кредитным продуктам.

Требования

* Образование от средне-специального; * Четкая и грамотная речь; * Умение убеждать и разрешать конфликтные ситуации; * Готовность весь день работать «на телефоне» в офисе или уже работал в контактном-центре, или взаимодействовал с клиентами.

Условия

• Гибридный формат работы (для удаленных регионов Самарской области). Возможность работы из дома в своем городе и только 4 дня в месяц в офисе; • График 2/2 и занятость: 8.00 – 20.00; • Совокупный доход до 56 700 р. включает: оклад (41 400 р.) и ежемесячную премию (15 300 р.);  • Возможность увеличения дохода через 3 месяца до 65 700 руб. (по результатам работы); • Ежегодная премия (до оклада) по итогам работы; • Официальное трудоустройство с первого дня; • Работа в современном офисе по адресу: г. Самара, ул. Московское 270 В; • Прозрачные карьерные перспективы и безграничные возможности вертикальных и горизонтальных перемещений, в том числе с переездом в другой город; • Финансовая поддержка при заключении брака, рождения ребенка или в сложной жизненной ситуации; • Специальные выгодные условия пенсионной программы и льготы на кредиты; • ДМС со стоматологией и консультациями психологов в лучших клиниках города. А также поддержка психолога в офисе; • Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, дистанционное обучение; • Яркая и разнообразная корпоративная жизнь: КВН, спортивные соревнования, тимбилдинги и тренинги, тематические праздники, благотворительные кампании и волонтерство; • Возможность посещения лучших спортзалов, курсов иностранных языков с корпоративной скидкой; • Для сотрудников Сбера минимальное ипотечное кредитование – до 7% ниже рыночной ставки; • Бесплатная подписка СберПрайм+ с выгодными условиями и скидками на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Самокат, Сбер Еаптека и другие.