Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем человека, который искренне заинтересован в нашем продукте и понимает нашу аудиторию. Если вы разбираетесь в детской продукции, знаете, что важно родителям при выборе, и умеете выстраивать доверительное общение — нам по пути.

Опыт в продажах будет преимуществом, но если его пока нет — мы готовы обучить. Главное — желание развиваться и нацеленность на результат.

Обязанности

Ведение и развитие текущей клиентской базы, выстраивание долгосрочных отношений с партнёрами;
Изучение и знание всего ассортимента компании;
Презентация продукции клиентам, в том числе с выездом в их заведения;
Участие в отраслевых выставках и мероприятиях;
Обработка входящих заявок из мессенджеров, почты и с сайта;
Ведение отчётности в CRM.

Требования

Грамотная письменная и устная речь;
Внимательность и аккуратность в работе с документами и клиентами;
Инициативность и самостоятельность — мы ценим людей, которые видят задачу и берутся за неё без напоминаний;
Желание развиваться, обучаться и расти вместе с компанией.

Условия

Оклад + %;
Испытательный срок 1–3 месяца;
Обучение продукту и процессам;
Реальная перспектива карьерного роста;
Дружная команда, которая поддерживает и помогает адаптироваться;
Перед откликом — небольшое задание 🙏

Нам важно понять, как вы мыслите. Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов в сопроводительном письме. Отклики без ответов, к сожалению, не рассматриваются.

1. Потенциальный партнёр заполнил анкету на выставке, оставил телефон и указал предпочитаемый мессенджер для связи. Но написать ему не получается — мессенджер не работает или номер скрыт в настройках приватности. Клиент ждёт презентацию и прайс-лист. Ваши действия?

2. Клиент написал в мессенджер, отправил запрос на почту или заполнил форму на сайте. Как быстро нужно ответить?

3. В какой канал вы напишете клиенту в первую очередь и почему?

— электронная почта

— Telegram

— WhatsApp

— МАКС

4. Сколько вам добираться до нашего офиса? Вы предпочитаете работать в офисе или удаленно?

Если вы ищете место, где ваши усилия замечают, а инициатива приветствуется — вам к нам. Ждём с нетерпением!