Специалист клиентского сервиса

Привет! Мы — команда «На Вкус и Цвет».

Уже более 15 лет мы помогаем людям выбирать цифровую технику и аксессуары.
Сейчас мы ищем человека, который станет одной из первых точек контакта наших клиентов с компанией.

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на входящие обращения клиентов — в чатах и по телефону;

• Консультировать по товарам, наличию, заказам и условиям покупки;

• Помогать клиентам решать возникающие вопросы и обрабатывать обращения по рекламациям;

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса — спокойно, внимательно и доброжелательно.

Важно: здесь нет холодных звонков и поиска клиентов. Вы работаете только с теми, кто уже обратился к нам.

Что мы ценим:

• Умение внимательно слушать и понимать запрос клиента;

• Грамотную и доброжелательную коммуникацию;

• Спокойствие и желание действительно помогать;

• Ответственность и внимательность к деталям;

• Интерес к цифровой технике будет большим плюсом — всему остальному научим.

Что мы предлагаем

• Стабильную и своевременную оплату труда;

• Удобный график работы;

• Обучение и поддержку наставника на старте;

• Понятную адаптацию без требования «знать всё с первого дня»;

• Дружную команду и комфортную рабочую атмосферу;

• Возможность развиваться внутри компании.

Если вам нравится общаться с людьми, помогать им решать вопросы и при этом хочется работать в сфере современной техники — будем рады познакомиться!