Специалист контакт-центра / недвижимость бизнес- и премиум-класса

«Крым Море Град» — федеральный девелопер полного цикла. Мы создаём курортную недвижимость бизнес- и премиум-класса в Евпатории, Судаке и Ялте.

Сейчас мы усиливаем отдел продаж и ищем специалиста контакт-центра, который умеет легко общаться с людьми, слышать клиента и превращать интерес к недвижимости в следующий конкретный шаг — встречу с экспертом по продажам.

Что важно: это не холодный колл-центр

• Вы будете работать преимущественно с клиентами, которые уже проявили интерес к нашим проектам: оставили заявку, обращались ранее или находятся в нашей клиентской базе.
• Ваша задача — не продавать квартиру по телефону.
• Ваша задача — понять интерес клиента, раскрыть его потребность, сформировать ценность общения с экспертом.

Что вы будете делать:

• Обрабатывать входящие обращения с сайта, социальных сетей и других рекламных каналов.
• Общаться с клиентами по тёплой базе.
• Быстро устанавливать контакт и понимать цель обращения клиента.
• Выявлять потребности, мотивы и ключевые критерии выбора недвижимости.
• Кратко и понятно презентовать компанию и наши проекты. Работать с сомнениями и возражениями клиента. Формировать ценность видеовстречи с экспертом по продажам.
• Назначать встречи и передавать подготовленного клиента эксперту.
• Возвращать в диалог клиентов, которые ранее взяли паузу. Вести клиентов по этапам воронки в CRM.
• За что вы будете получать деньги Мы не строим мотивацию вокруг количества совершённых звонков.
• Для нас важен результат общения с клиентом.

Ваши основные показатели:

1. Назначенные и состоявшиеся встречи с экспертами по продажам.

2. Продажи клиентам, которых вы передали в отдел продаж. Чем качественнее вы работаете с клиентами и чем больше ваших клиентов доходят до встречи и сделки — тем выше ваш доход.

Доход:

Оклад — 50 000 ₽ на руки + KPI.

Совокупный доход — от 90 000 до 170 000 ₽ на руки.

Система мотивации прозрачная: вы понимаете, из каких показателей складывается ваш результат и как можете влиять на свой заработок.

Кого мы ищем:

• Нам будет комфортно работать вместе, если вы: имеете опыт в продажах, контакт-центре или телемаркетинге от 1 года;
• умеете вести диалог, а не просто читать скрипт;
• слышите клиента и умеете задавать правильные вопросы;
• грамотно говорите и пишете;
• умеете работать в CRM;
• ориентированы на результат и хотите влиять на свой доход.

Будет преимуществом:

• опыт работы в недвижимости или у застройщика;
• опыт продажи продуктов с высоким чеком;
• знание CRM «Домопланер»

Что предлагаем мы

График 2/2 с 12:00 до 20:00.

• Комфортный офис класса А в БЦ «Панорама» в Екатеринбурге. Официальное трудоустройство с первого дня.
• Понятная система адаптации и обучения — поможем разобраться в проектах, продукте и технологии работы с клиентами.
• Готовые инструменты работы: CRM, база знаний, скрипты и поддержка руководителя.
• Сильный продукт — недвижимость бизнес- и премиум-класса на побережье Крыма.

И главное — здесь результат действительно влияет на доход. Почему эта работа может быть интересна

• Вы не будете продавать абстрактную услугу или совершать сотни бессмысленных холодных звонков.
• Клиенты приходят к нам с реальным интересом к недвижимости у моря: кто-то выбирает квартиру для себя и семьи, кто-то рассматривает покупку как инвестицию.
• Ваша задача — стать первой сильной точкой контакта клиента с компанией, понять, что для него действительно важно, и передать его эксперту по продажам уже заинтересованным и подготовленным к встрече.

Если вам нравится общаться с людьми, вы умеете создавать интерес и хотите, чтобы ваш результат напрямую влиял на доход — откликайтесь.

Будем рады познакомиться.