Руководитель направления по повышению эффективности команды продаж (SFE)

В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере.

В Центр методологии, развития продаж и повышения операционной эффективности ищем руководителя направления для оптимизации эффективности работы продаж и сервиса.

Чем предстоит заниматься

• управлять формированием целевой операционной модели продаж и сервиса сегмента b2b
• отвечать за разработку, внедрение и контроль драйверной численности команд, редизайн ролевых моделей
• заниматься формированием методологии оценки эффективности сотрудников и бизнес-процессов, включая критерии KPI
• лидировать внедрение дифференцированных подходов к работе с клиентами всех маркетинговых категорий (метрики, частота контактов, персонализация) для повышения эффективности
• заниматься созданием и трансформацией бизнес-процессов для исполнения операционной модели, инициировать внедрение инструментов повышения эффективности (автоматизация CRM систем, BI- системы)
• проводить анализ исполнения операционной модели, выявлять отклонения от целевых показателей, запускать корректирующие мероприятия, вести отчетность
• работать с кросс-функциональными командами для разрешения функциональных запросов, касающихся процессов и систем.

Кого мы ищем

• высшее образование, опыт работы в сфере Sales Force Effectiveness от 3х лет
• опыт управления развитием операционной модели и повышением эффективности в полевых командах E-commerce, IT, Телекоммуникации, Банковский сектор, FMCG, Консалтинг
• опыт в трансформации и оптимизации бизнес-процессов
• опыт разработки KPI отдела продаж, подготовки аналитических отчетов по оценке эффективности отдела продаж для руководителей высшего и среднего уровня
• опыт работы с CRM-системой, с системами анализа и отчетности
• знание принципов составления презентаций в формате аналитической справки/отчета в PowerPoint
• успешный опыт управления проектами, навыки планирования и организации работы, развитые коммуникационные навыки.

Что мы предлагаем

• Стабильная заработная плата, состоящая из оклада и годовой премии
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• Прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• Компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития
• Комфортный офис рядом с метро.