Специалист по работе с клиентами

Умеете работать с цифрами и хотите влиять на качество сервиса? Приглашаем специалиста по работе с клиентами в нашу команду!

Здесь вы будете не просто обрабатывать обращения, а взаимодействовать с крупными клиентами, координировать процессы с коллегами из разных подразделений и помогать поддерживать высокий уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

- Принимать и обрабатывать обращения клиентов

- Настраивать и контролировать логистические параметры клиентов — графики и сроки размещения заказов

- Контролировать уровень сервиса по закреплённым клиентам и находить причины его снижения

- Взаимодействовать с продажами, логистикой, складом и другими подразделениями

- Готовить аналитические отчёты и работать с результатами

Кого мы ищем:

- Уверенно работаете с ПК

- Хорошо знаете Excel: ВПР, сводные таблицы, СУММЕСЛИ, ЕСЛИМН

- Умеете анализировать информацию и работать с цифрами

- Спокойно работаете в режиме многозадачности

- Будет преимуществом опыт в цепочках поставок товаров с коротким сроком годности или в федеральном ритейле на позиции менеджера по работе с клиентами

Почему стоит присоединиться к нам:

- Стабильная работа в федеральной российской компании-производителе

- Официальное оформление по ТК РФ и полностью белая зарплата

- График 5/2, с 8:00 до 17:00 (офис)

- Корпоративная мобильная связь за счёт компании

- Профессиональное обучение до начала работы и в период адаптации

- Наставник, который поможет комфортно войти в должность

- Возможность профессионального и карьерного роста

- Скидки от компаний-партнёров

- Конструктивный стиль управления и уважительное отношение к сотрудникам

- Подарки вашим детям на Новый год и День знаний

Хотите развиваться в работе с клиентами и при этом быть частью команды профессионалов? Откликайтесь — будем рады познакомиться!