Менеджер по продажам и работе с клиентами (трансферные услуги)

Мы занимаемся организацией пассажирскими перевозками: трансферы, междугородние поездки, обслуживание делегаций и мероприятий. Ищем менеджера, который сможет закрывать заявки клиентов под ключ — от первого звонка до расчёта стоимости и подтверждения машины.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заявки на трансферы: уточнять детали поездки, подбирать подходящий автомобиль, рассчитывать стоимость.
• Работать с картами (Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС)
• Определять маршруты, расстояния, время в пути, точки подачи и высадки.
• Подбирать транспорт с учётом количества пассажиров, багажа и класса авто (седан, минивэн, микроавтобус, бизнес-класс). Рассчитывать стоимость поездки: базовый тариф, километраж, простой, ночные тарифы, дополнительные услуги (детское кресло, встреча с табличкой, мультиязычный водитель).
• Вести переписку и звонки с клиентами, консультировать по услугам и условиям.
• Согласовывать подачи с водителями и партнёрскими автопарками, контролировать исполнение заказов.
• Вести учёт заявок в CRM, формировать отчёты по продажам.

• Знание модельного ряда автомобилей — понимаете разницу между классами (эконом, комфорт, бизнес, минивэн, спринтер и т. д.), представляете вместимость и габариты популярных моделей.
• Уверенная работа с картографическими сервисами — умеете строить маршруты, оценивать реальное время в пути с учётом пробок, рассчитывать километраж по сложным маршрутам с промежуточными точками.
• Навык расчёта стоимости поездки — сможете рассчитать итоговую цену из тарифной сетки с учётом всех надбавок и скидок.
• Опыт в продажах или клиентском сервисе — приветствуется, но не критично: научим, если есть базовые способности.
• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и стрессоустойчивость.

• Фиксированный оклад (70 000 руб) + процент с каждой оформленной заявки.
• Полностью удалённая работа — нужен только стабильный интернет, телефон и компьютер.