Менеджер онлайн-чата

Оператор технической поддержки (удаленно)

Отличная возможность для тех, кто любит помогать людям и стремится профессионально расти в современной компании!

Вам нравится разбираться в сервисах и помогать людям находить решение в любых ситуациях? Присоединяйтесь к нашей команде: здесь ценят инициативу, дружелюбие и стремление к новым знаниям!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей в чате и тикет-системе;
• Помогать клиентам решать технические вопросы по готовой базе знаний;
• Фиксировать заявки во внутренней рабочей системе;
• Передавать сложные вопросы профильным специалистам;
• Контролировать скорость и качество обработки обращений;
• Вносить предложения по улучшению сервиса и рабочих процессов.

Что важно для нас:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение быстро осваивать новые программы и сервисы;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и внимание к деталям;
• Готовность работать в гибком графике;
• Опыт работы не требуется: проведем полное обучение.

Условия и преимущества:

• Официальное оформление с первого дня работы;
• Стабильный оклад + бонусы за результаты;
• Гибкий график работы на выбор (2/2, 5/2 и другие смены);
• Полностью удаленный формат из любого удобного места;
• Оплачиваемое обучение и поддержка личного наставника;
• Быстрый карьерный рост для активных сотрудников;
• Дружный коллектив и развитая корпоративная культура.

О компании: Мы: крупная динамично развивающаяся компания, которая помогает тысячам клиентов по всей стране. Мы создаем удобные сервисы обслуживания, ценим открытость и стремление к развитию.

Присоединяйтесь к команде, сделаем клиентский сервис еще удобнее!