Специалист по поддержке клиентов

Чем предстоит заниматься:

Отвечать на обращения клиентов в чате CRM
Консультировать по продукту, услугам и условиям работы
Контролировать сроки решения обращений
Фиксировать обращения и их результаты
Собирать обратную связь клиентов

Что для нас важно:
Опыт в клиентской поддержке или сфере обслуживания приветствуется
Грамотная устная и письменная речь
Доброжелательность, терпение и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях
Умение понятно объяснять и находить решение
Уверенная работа с ПК, готовность быстро осваивать новые программы

Будет плюсом:
Опыт работы с CRM и системами обработки заявок
Опыт поддержки B2B-клиентов

Что мы предлагаем:
Стабильный доход: оклад и ежемесячные бонусы за качество работы
Оплачиваемая стажировка
Обучение и помощь наставника в период стажировки
Готовые скрипты и база знаний

Откликайтесь, если вам нравится помогать людям и вы хотите развиваться в данном направлении. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.