Руководитель отдела продаж B2C (РОП)

О компании и продукте

President Business Gifts — бренд премиальных подарков. Мы создаём подарки, которые дарят со смыслом: аксессуары для руководителей, кожгалантерея, письменные принадлежности, фарфор, с возможностью персонализации. Наши клиенты — люди, для которых важны статус, качество и впечатление, которое производит подарок.

Мы работаем в Ташкенте, а также в Самарканде, Баку, Душанбе. Скоро открытие филиалов в Казахстане, Рияде, Дубае и Катаре.

Об отделе B2C

Сейчас в отделе розничных продаж работают:

• менеджеры по продажам, которые ведут клиентов от заявки до покупки;
• колл-центр из 2 специалистов: первичная обработка входящих заявок, звонки, переписки, передача лидов менеджерам.

Заявки поступают через : Instagram, Telegram, сайт, шоурум, входящие звонки. Все продажи ведутся в CRM

Мы ищем руководителя, который выстроит управляемую систему продаж: с понятной воронкой, быстрой обработкой заявок, дисциплиной в CRM и ростом среднего чека.

Подчинение генеральному директору.

Обязанности:

• выполнение плана продаж B2C;
• управление командой менеджеров;
• контроль воронки и конверсии;
• контроль скорости обработки заявок;
• контроль дисциплины работы в CRM;
• проведение планерок и план-факт анализа;
• контроль звонков и переписок;
• обучение и развитие менеджеров;
• рост среднего чека и повторных продаж;
• снижение количества потерянных лидов.

• опыт работы РОПом от 2 лет;
• опыт управления командой от 5 человек;
• подтвержденный опыт выполнения/перевыполнения плана;
• опыт B2C-продаж;
• уверенная работа с CRM и аналитикой;
• понимание конверсии, среднего чека, воронки и план-факта;
• опыт обучения и контроля менеджеров.

• Преимущество: опыт в premium retail, часах, ювелирных изделиях, подарках, автосегменте или другом продукте с высоким средним чеком.

• Обед от компании
• Международные командировки, командировочные
• Корпоративы, экскурсии, тимбилдинги