Менеджер по работе с клиентами

ORNEK DECOR жаңа сату командасына менеджерлер іздейді. Бізге клиентпен қазақша еркін сөйлесетін, қоңырау арқылы жұмыс істей алатын және алғашқы өтінімнен тапсырысты рәсімдеуге дейін клиентті алып баратын маман қажет.

Сату тәжірибеңіз болса - өнімімізді, есептеу тәртібін және Bitrix жүйесін меңгеруге көмектесеміз.

Міндеттері:

• Жаңа өтінімдермен және клиенттік базамен жұмыс істеу: қоңырау шалу, WhatsApp арқылы хат алмасу, клиентке келісілген уақытта қайта хабарласу.

• Клиенттің қажеттілігін анықтау: қандай өнім қажет, көлемі қанша және қай мерзімге керек.

• Өнім туралы кеңес беру, таңдауға көмектесу, бекітілген прайс бойынша есеп пен ұсыныс дайындау.

• Клиенттің сұрақтары мен күмәндерін талқылау, келесі қадамды келісу және тапсырысты рәсімдеуге жеткізу.

• Тапсырыстың құрамын, бағасын және шарттарын клиентпен келісу. Орындау мерзімін жауапты қызметкерлермен растау және тапсырысты орындауға қажетті ақпаратты толық беру.

• Bitrix-те клиентпен сөйлесу нәтижесін, келісімдерді және келесі байланыс уақытын тіркеу.

• Келісілген сату жоспарын орындау.

Талаптар:

• Сатуда кемінде 1 жыл тәжірибе: клиенттерге қоңырау шалу, кеңес беру және мәмілені аяқтауға қатысу.

• Клиентке қазақша еркін кеңес беру және WhatsApp-та сауатты, түсінікті жазу.

• Клиентті тыңдау, нақтылаушы сұрақтар қою және ұсынысты қарапайым тілмен түсіндіру.

• Өнімді тез меңгеру, үйренгенді тәжірибеде қолдану және кері байланысты ескеріп, жұмысын жақсарту.

• Есепке, мерзімдер мен келісімдерге мұқият болу; CRM-де күнделікті жұмыс істеуге дайындық.

Қосымша артықшылықтар: орыс тілін білу, CRM-де жұмыс тәжірибесі, құрылыс материалдарын, жиһазды немесе тапсырыспен жасалатын өнімді сату тәжірибесі. ORNEK DECOR өнім каталогы мен Bitrix-тегі жұмыс тәртібін үйретеміз.

Жұмыс шарттары:

• Тұрақты айлық жалақы + сатудан %.

• Жоспар орындалғандағы жалпы айлық табыс: 500 000 теңгеден жоғары.

• Жұмыс кестесі: 09:00 - 18:30.

• Жұмыс орны: Ornecdecor - Каражон көшесі 2/1.

• Өнім және сату бойынша оқыту: материалдар, тәжірибе, клиентпен диалогтарды талдау және бейімделу жоспары.

• Сату бөлімінің басшысы мен әріптестердің өнімді меңгерудегі көмегі.

• Клиенттермен жұмысқа арналған телефон және Bitrix.

Резюмеңізді жіберіңіз — кездесуде тәжірибеңізді, еңбекақы жүйесін және алғашқы апталардағы міндеттерді талқылаймыз.