Специалист клиентского сервиса

Dropp Market — платформа для покупок по всему миру. Это как прогуляться по главным улицам Нью-Йорка, Сеула и Милана за одну секунду — от Prada и Bottega Veneta до ZARA, Cos и Alo Yoga.

Каждый день наш алгоритм на базе искусственного интеллекта анализирует миллионы товаров 800+ брендов на 300+ международных площадках — от Net-a-Porter и Ssense до локальных бутиков. Он отбирает лучшие предложения, сравнивает условия и предоставляет самые удобные варианты по цене, доставке и возврату.

И сейчас мы находимся в поисках специалиста клиентского сервиса.

Обязанности:

• Оказание помощи клиентам по их вопросам
• Анализ и решение проблем пользователей, связанных с различными вопросами, как по телефону, так и в чатах

• Опыт работы в call-центре, тех. поддержке, клиентском сервисе
• Владение русским языком
• Владение программами MS Office на среднем уровне
• Опыт работы с CRM-системами
• Умение работать в динамичном режиме
• Обязательно: владение белорусским языком

Условия:

• График сменный график: 2/2 с 9:00 до 21:00
• Формат работы - полностью удаленный
• Возможность карьерного роста в динамично развивающемся проекте