Бизнес-аналитик по поддержке корпоративных сервисов

Чем предстоит заниматься:

Поддержка и сопровождение

• Обрабатывать входящий поток обращений: от типовых (добавить поле, поправить справочник, настроить правило маршрутизации) до сложных (падение интеграции, расхождение данных между системами, деградация производительности);

• Расследовать инциденты и баги: анализировать логи, воспроизводить сценарии, находить и устранять корневую причину, а не симптомы;

• Поддерживать целостность данных: диагностировать и исправлять аномалии, писать корректирующие скрипты и миграции;

• Участвовать в регламентных работах: обновление версий, деплоймент-окна, пост-деплойный мониторинг.

Аналитика и проектирование

• Самостоятельно разбирать бизнес-задачи и баг-репорты от пользователей: выделять корневую причину, определять затронутые модули, оценивать трудоёмкость;

• Проектировать решения в рамках существующей архитектуры: описывать флоу данных, предлагать варианты реализации с аргументацией «за» и «против»;

• Вести коммуникацию с заказчиками (внутренними пользователями системы) напрямую: уточнять требования, демонстрировать промежуточные результаты.

Разработка

• Реализовывать доработки в существующих бэкенд и фронденд компонентах (API-эндпоинты, бизнес-логика, UI-формы, отчёты);

• Писать чистый сопровождаемый код с тестами; оформлять изменения через MR/PR, проходить проверку кода;

• Участвовать в развитии технического долга: рефакторинг, унификация решений, документирование архитектурных решений (ADR).

Что для нас важно:

• Аналитический склад ума — способность самостоятельно исследовать проблему: прочитать логи, отследить цепочку вызовов, воспроизвести баг, предложить решение;

• Системное мышление — видеть картину целиком: как изменение в одном модуле повлияет на смежные системы и downstream-процессы;

• Умение работать с легаси кодом — не бояться разбираться в ранее написанном (в том числе без документации), читать и понимать чужой код, не впадая в ступор;

• Коммуникация — способность перевести «болит здесь» от пользователя на язык задачи для разработки и наоборот; уметь задавать правильные уточняющие вопросы заказчику/аналитику;

• Самоорганизация — входящий поток задач не всегда размечен и приоритизирован; нужно самому вычленять критичное и не тонуть в мелочах;

• Опыт коммерческой разработки с участием во всех этапах жизненного цикла продукта — от анализа задачи до развёртывания и сопровождения.

Условия работы:

• Оформление: срочный трудовой договор;

• Формат: гибридный или офисный (Санкт-Петербург);

• Нагрузка: 40-часовая рабочая неделя. Соотношение поддержка/разработка плавающее — в периоды активных релизов больше разработки, в спокойные — накопление техдолга и улучшение мониторинга;

• Команда: кросс-функциональная команда из разработчиков — 8 человек. Прямое взаимодействие с внутренними заказчиками;

• Адаптация: первые 1-2 недели — погружение в домен и архитектуру системы, ментор из команды.