Специалист службы поддержки (Казахский язык)

Добро пожаловать в Retenza — среду, где каждый учится новому, развивает свои навыки, строит карьеру и влияет на наши общие результаты.

Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с ведущими iGaming-продуктами. Наша команда из более чем 100 профессионалов ежедневно развивает клиентскую поддержку, удержание пользователей и операционные процессы.

Мы ищем Support Manager — человека, который любит помогать людям, быстро находит решения и стремится расти в сфере клиентского сервиса.

Если вы планируете строить карьеру и расти в стабильной крупной компании с понятным карьерным треком и отличными перспективами — вам к нам!

Ваша миссия:

1. Обрабатывать и решать входящие запросы через онлайн-чат и email.

2. Работать с CRM- и HelpDesk-системами.

3. Консультировать пользователей по возникающим вопросам.

4. Соблюдать внутренние регламенты и выполнять показатели KPI.

Что мы предлагаем:

1. Отличный старт без опыта работы — главное ваш драйв и желание.

2. Пространство для реализации ваших самых смелых идей и инноваций.

3. Полностью удаленный формат работы.

4. Карьерный рост.

5. Стабильные выплаты 2 раза в месяц.

6. Оплачиваемый отпуск, компенсация больничных и дополнительный выходной в ваш день рождения.

Вы нам подходите, если:

1. Готовы учиться с нуля.

2. Внимательны к деталям, не теряетесь в хаосе и делаете всё возможное, чтобы клиент остался доволен.

3. Обладаете отличными коммуникативными навыками.

4. Готовы к посменному графику работы.

5. Владеете казахским языком.

Ждем вас в Retenza! Откликайтесь на вакансию — и если ваш профиль соответствует нашим требованиям, мы обязательно свяжемся с вами, чтобы подробнее рассказать о компании, команде и следующих этапах отбора.

До скорой встречи!