Менеджер по реактивации VIP-клиентов (Forex / FinTech)

О компании:
Мы — растущая команда, продвигающая торговые продукты и инвестиционные решения на глобальных финансовых рынках. Работаем в высококонкурентной среде Forex и CFD. В связи с ростом и выходом на новые рынки отдел реактивации ищет специалиста, способного выстраивать сложные диалоги и возвращать клиентов к активной торговле.
Обязанности:

1. Работа с тёплой базой VIP-клиентов, которые ранее пользовались услугами компании, но снизили активность или прекратили торговать.
   

1. Возвращение клиентов к торговле: телефонные звонки, сообщения, индивидуальный подход, работа с возражениями.
   

1. Реактивация депозитов: дополнительные вложения, повторные депозиты, возврат клиентов после просадок.
   

1. Консультирование по торговым инструментам, условиям торговли и рыночной ситуации.
   

1. Удержание и увеличение LTV клиентов; системная работа с базой, а не разовые контакты.
   

Требования:

1. Свободное владение английским языком и одним из языков: немецкий или французский.
   

1. Опыт в B2C-продажах обязателен.
   

1. Опыт в Forex / CFD / криптовалютах / инвестициях будет преимуществом.
   

1. Понимание ключевых понятий рынка: спред, плечо, маржа, просадка.
   

1. Устойчивость к отказам, готовность работать в условиях контроля качества диалогов.
   

1. Способность работать в высоком темпе с большим потоком звонков и сообщений.
   

Условия:

1. Фиксированная часть: 100 000 – 150 000 руб. + процент от сделок и депозитов.
   

1. Целевой доход: 500 000 руб. в месяц (не является верхней границей).
   

1. График на выбор: дневная смена 10:00–19:00 или ночная смена 20:30–05:30.
   
2. Обучение с нуля и персональный ментор на период онбординга.
   

1. Современный офис, сильная команда, корпоративные мероприятия и розыгрыши.
   

1. Возможность выходить на сделки уже в первый месяц работы.
   

1. Награды за выполнение KPI, включая ценные призы.
   

Ключевые навыки:
Активные продажи, B2C, работа с VIP-клиентами, реактивация клиентов, retention, Forex, CFD, FinTech, английский язык, немецкий язык, французский язык, работа с возражениями, CRM.
Ключевые навыки: Холодные продажи, Консультативные продажи, Корпоративные продажи, Активные продажи, Прямые продажи, Тёплые продажи, Английский — C1 — Продвинутый, Английский — C2 — В совершенстве