Менеджер по работе с государственными клиентами

Обязанности:

• Сопровождение и обслуживание текущей закреплённой базы крупных государственных корпоративных клиентов (без холодного поиска и продаж);
• Реализация проектов компании, контроль статусов, сроков реализации проектов;
• Подготовка коммерческих предложений, договоров на услуги и дополнительных соглашений;
• Прием и регистрация в информационных системах обращений клиентов;
• Проведение мероприятий, направленных на удержание клиентов на обслуживании и на повышение лояльности клиентов к Компании;
• Организация работы по проверке технической возможности оказания услуг и организация работы по подключению/отключению/приостановлению услуг связи;
• Формирование и ведение клиентские базы в биллинговых системах, контроль актуальности информации о клиентах (реквизиты, контактная информация и т.д.);
• Отражение результатов своей работы и сделок в CRM.

Требования:

• Высшее образование;
• Желательны базовые знания технологии отрасли связи (базовые знания построения сетей связи);
• Быстрое освоение учётных/биллинговых систем;
• Навыки делового письма, написания коммерческих предложений;
• Знание Excel не ниже навыков составления сводных таблиц и ВПР.

Условия:

• Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений, реализация крупных проектов с корпоративными клиентами- лидерами рынка;
• Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата: оклад + квартальная премия, система мотивации, которая позволяет влиять на свой доход;
• График работы 5/2, 9.00 – 18.00;
• ДМС со стоматологией после 3 месяцев работы;
• Сбалансированный курс адаптации;
• Скидки на продукты Ростелеком и специальные предложения от компаний-партнеров;
• Широкие возможности для самореализации и профессионального развития: внутреннее (корпоративный онлайн университет, электронная библиотека) и внешнее обучение, персональные сессии с профессиональным коучем, встречи с топ-менеджерами;
• Возможность профессионального карьерного роста, сформированные карьерные треки.