Оператор чата

Приглашаем специалистов для работы с входящими обращениями клиентов компаний-партнёров.

Работа полностью удалённая. Рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без него. Перед началом сотрудничества предоставляем обучение и необходимые рабочие материалы.

Обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов в онлайн-чатах и мессенджерах.
- Консультирование по продуктам и услугам компаний-партнёров.
- Предоставление актуальной информации по запросам клиентов.
- Выявление потребностей и помощь в подборе подходящих решений.
- Сопровождение клиентов в процессе переписки.
- Ведение истории обращений и фиксация результатов в рабочей системе.

Требования:
- Грамотная письменная речь и навыки делового общения.
- Уверенное пользование компьютером или смартфоном.
- Внимательность, ответственность и организованность.
- Умение работать с информацией и следовать инструкциям.
- Стабильное интернет-соединение.
- Готовность пройти предварительное обучение.

Опыт работы в клиентском сервисе, онлайн-поддержке или продажах будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия:
- Полностью дистанционный формат работы.
- Доход от 60 000 рублей в месяц в зависимости от занятости и результатов.
- Гибкий график с возможностью выбора рабочих часов.
- Занятость от 4–5 часов в день.
- Работа с готовым потоком входящих обращений.
- Отсутствие холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов.
- Бесплатное обучение перед началом работы.
- Поддержка наставника на этапе адаптации.
- Предоставление инструкций и рабочих материалов.
Сотрудничество по договору ГПХ или с ИП на НПД в зависимости от проекта.

Дополнительная информация:
Мы сотрудничаем с компаниями из различных сфер и подбираем специалистов для дистанционного обслуживания клиентов.
Перед подключением к проекту кандидаты проходят обучение, знакомятся с рабочими инструментами и стандартами клиентского сервиса.
Для рассмотрения кандидатуры отправьте отклик на вакансию. После рассмотрения заявки специалист свяжется с вами и расскажет о дальнейших этапах отбора.