Специалист поддержки пользователей

Магнит – многопрофильный холдинг и крупнейшая retail-сеть в России. Штат сотрудников – 300 000 человек. Более 5 различных направлений бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Объяснять принципы работы технологии проекта в чате поддержки;
• Отвечать на вопросы пользователей;
• Разбирать суть проблем пользователей;
• Указывать на ошибки в работе с технологией;
• Подготавливать информирование пользователей;
• Инициировать изменения/доработки технологий в проекте.

• Релевантный опыт работы от 1 года;
• Владение навыками работы в Word, Excel, Power Point, электронной почте;
• Навыки корпоративной коммуникации;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Инициативность, обучаемость.

Что мы предлагаем:

• Офисный формат работы, 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Работу в самом развивающемся ритейле;
• ДМС после испытательного срока;
• Программу поддержки сотрудников «Добросервис»;
• Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
• Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
• Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
• Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию;
• Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату;
• Удобную бесплатную общую автостоянку, большую закрытую велопарковку;
• Оборудованные кофе-комнаты, столовая, кофе-лавки на территории офиса.