Сетевой инженер службы технической поддержки UserGate

Чем предстоит заниматься:

• оказывать помощь по внедрению и эксплуатации решений UserGate: межсетевые экраны нового поколения, системы централизованного управления платформами, системы сбора, обработки и анализа журналов;

• искать и анализировать симптомы для выявления причин ситуаций, с которыми сталкиваются наши заказчики;

• принимать участие в развитии продуктов: выдвигать предложения по оптимизации, внедрению нового функционала, работать над поиском и исправлением багов.

Ожидаем от вас:

• глубокое знание сетевых технологий и протоколов, понимание принципов конфигурирования локальных сетей (TCP/IP, DNS, маршрутизация, DHCP, NAT, proxy, принципы работы firewall, AD);

• опыт системного администрирования Linux;

• чтение и анализ лог файлов;

• понимание протоколов, методов авторизации и аутентификации;

• опыт работы с сертификатами;

• опыт работы с решениями для виртуализации: создание и настройка виртуальных машин;

• умение собрать необходимые данные и воспроизвести ситуацию, возникшую у заказчика, в тестовой среде.

Будет преимуществом:

• опыт работы системным администратором или в службе технической поддержки;

• опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Juniper, Huawei, Cheсk Point, Fortinet, Palo Alto Networks;

• опыт в написании скриптов: Bash, Python;

• грамотная речь, хороший письменный и устный русский язык;

• английский язык на уровне свободного чтения технической документации.

Условия работы у нас:

• работа в аккредитованной ИТ-компании и трудоустройство по ТК РФ;

• офисный формат работы с динамическим началом и окончанием рабочего дня;

• сильная команда, которая поможет профессионально развиваться;

• комфортные офисы, куда хочется возвращаться вновь — кофе, чай, вкусные и полезные перекусы на кухнях, а также корпоративная библиотека и удобные переговорные.