Менеджер по работе с клиентами

О компании

Крупная технологическая компания, развивающая цифровые решения для бизнеса. В связи с оптимизацией внутренних процессов ищем Менеджера по работе с клиентами для повышения качества взаимодействия с клиентами.

Обязанности:

• Ведение и развитие отношений с текущими клиентами компании.
• Консультирование клиентов по продуктам и сервисам компании.
• Контроль подключения и внедрения сервисов электронного документооборота.
• Выявление потребностей клиентов и предложение дополнительных решений.
• Подготовка коммерческих предложений и сопровождение договоров.
• Контроль своевременной оплаты и продления контрактов.
• Взаимодействие с технической поддержкой и другими отделами компании.
• Проведение презентаций и обучений для клиентов.
• Работа с CRM-системой и ведение отчетности.

• развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность и стрессоустойчивость
• Опыт работы аккаунт-менеджером / менеджером по работе с клиентами от 1 года.
• Навыки переговоров и удержания клиентов.
• Опыт работы с CRM системами.
• Понимание принципов электронного документооборота и цифровых сервисов.
• Опыт работы в B2B продажах или IT-сфере будет преимуществом.

• Официальное трудоустройство.
• Конкурентную заработную плату и KPI.
• Работу в технологической компании и стабильный график.