Инженер технической поддержки производителя AV-решений

Мы работаем на стыке технологий IT, АудиоВидео и Систем управления.

WyreStorm — один из ведущих мировых производителей AV оборудования для конференц-залов, переговорных комнат, ситуационных центров и AV over IP систем.

Мы ищем инженера технической поддержки в российскую команду.

Если Вы уже знакомы с компьютерными технологиями, а хотите еще профессионально разбираться и помогать другим в AV over IP, HDBT, HDMI, USB-C, профессиональном мультимедийном оборудовании и системах управления ими — будем рады познакомиться.

Основные задачи

Инженер технической поддержки обеспечивает:

• техническую поддержку клиентов и партнеров по оборудованию WyreStorm;
• поддержку технической документации и информационных баз;
• проведение технических консультаций и обучения;
• поддержку демонстрационного оборудования и лаборатории;
• поддержку внутренней IT-инфраструктуры офиса;
• взаимодействие с международными техническими подразделениями компании.

Будет преимуществом опыт работы в одной из областей:

• профессиональные AV-системы;
• мультимедиа;
• видеоконференцсвязь;
• системная интеграция;
• сетевые технологии;
• техническая поддержка оборудования.

Необходимые знания

Инженер должен знать:

• сетевые технологии TCP/IP;
• HDMI, HDBaseT, USB, KVM (на начальном уровне);
• основы IP-коммутации (на начальном уровне);
• работу Windows;
• основы администрирования локальных сетей;
• английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации и переписки с зарубежными коллегами.