Руководитель отдела продаж

Обязанности

• Организация и управление отделом розничных продаж.

• Планирование продаж и обеспечение выполнения ежемесячных планов.

• Постановка задач сотрудникам, контроль результатов и выполнение KPI.

• Управление командой продавцов: адаптация, обучение, мотивация и развитие.

• Контроль качества обслуживания клиентов и соблюдения стандартов продаж.

• Анализ ключевых показателей: выручка, средний чек, конверсия, выполнение планов и эффективность сотрудников.

• Разработка и внедрение мероприятий по увеличению объёма продаж.

• Контроль работы с клиентами и повышение уровня их удовлетворённости.

• Анализ спроса, продаж по категориям товаров и выявление точек роста.

• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам ассортимента и наличия товара.

• Подготовка регулярной отчётности по результатам отдела и предложения по улучшению показателей.

Требования

• Опыт работы руководителем отдела продаж или руководителем розничного направления от 3 лет.

• Подтверждённый опыт выполнения и перевыполнения планов продаж.

• Практический опыт управления командой продавцов.

• Навыки постановки KPI, контроля результатов и разработки системы мотивации.

• Умение анализировать показатели продаж и принимать решения на основе данных.

• Сильные управленческие и коммуникативные навыки.

• Системность, ответственность, инициативность и ориентация на результат.

• Уверенное владение Excel и CRM-системами.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в розничной торговле электроникой, мобильными телефонами или аксессуарами.

• Опыт построения и оптимизации процессов розничных продаж.

• Знание техник продаж и методов повышения среднего чека и конверсии.