Менеджер по управлению знаниями и бизнес-процессами

Ваши задачи:

• Разработка и дизайн презентационных материалов (слайды, гайды, инструкции)

• Структурирование сложной информации в понятные визуальные форматы

• Подготовка обучающих материалов по бизнес-процессам для сотрудников и клиентских менеджеров

• Ведение и наполнение репозитория бизнес-процессов

• Развитие и поддержка корпоративной базы знаний (Confluence / SharePoint / внутренний портал)

• Контроль версионности документов и своевременное обновление регламентов

• Взаимодействие со смежными подразделениями (ИТ, Продукт, Операционный блок, Казначейство, Клиентский блок) для сбора требований и актуализации процессов

• Фасилитация рабочих групп и синхронизация команд при запуске новых процессов или доработок

• Подготовка материалов для Комитетов и высшего руководства

Требования:

• Продвинутое владение PowerPoint (PPTX): создание нешаблонных презентаций, работа с мастер-слайдами, инфографикой и схемами

• Уверенное владение Figma: создание макетов, иконок, схем процессов и визуальных элементов

• Активное использование AI-инструментов (ChatGPT, Claude, Midjourney, Kandinsky и др.) для генерации идей, текстов, структуры и визуального контента

• Навык структурирования информации: выделение главного, отсечение «воды», выстраивание логичного нарратива (сторителлинг)

• Понимание основ описания бизнес-процессов (BPMN, блок-схемы, CJM)

• Опыт написания методических материалов, скриптов и обучающих курсов

• Отличные навыки кросс-функциональной коммуникации и управления стейкхолдерами

• Умение задавать правильные вопросы бизнес-заказчикам и «вытаскивать» из них суть процессов

Мф предлагаем:

• Высокий уровень заработной платы с учетом вашего опыта и квалификации

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы

• График 5/2, гибкое начало рабочего дня с 08:00 до 10:00

• Офисный формат работы

• Корпоративный транспорт от м. Спортивная, МЦД Лужники и м. Киевская

• Реальные перспективы карьерного роста в динамично-развивающейся компании

• Поддержка и система онбординга для новичков

• Возможность обучения за счет компании

• Расширенная программа ДМС: поликлиническая и стоматологическая помощь, телемедицина, психологическая поддержка, возмещение денежных средств на покупку медикаментов

• Программа корпоративных скидок от компаний-партнеров

• Масштабные корпоративные и спортивные мероприятия

• Забота о сотрудниках и членах их семей: материальная поддержка, детские подарки

• Специальные условия от Банка ПСБ