Менеджер по работе с гостями

Обязанности:

• Взаимодействие с гостями на протяжении всего пребывания в заведении.
• Создание комфортной и располагающей атмосферы.
• Обеспечение высокого уровня сервиса и внимательное отношение к деталям.
• Консультирование гостей по возможностям и предложениям заведения.
• Взаимодействие с командой для оперативного решения вопросов гостей.
• Работа с обратной связью и разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
• Поддержание стандартов обслуживания и качества сервиса.

Требования:

• Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать профессиональный контакт с разными типами гостей.
• Харизматичность и приятная подача.
• Внимательность, тактичность и эмоциональный интеллект.
• Умение сохранять спокойствие и конструктивность в нестандартных ситуациях.
• Ориентация на высокий уровень сервиса.
• Готовность работать в динамичной среде и быть частью команды.
• Желание профессионально развиваться и увеличивать свой доход.

Условия:

• Гибкий график работы , обсуждаем индивидуально.
• Сильная команда и поддержка руководства.
• Возможность профессионального и карьерного роста.