Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:
• Исходящие звонки для назначения дат демонтажа/монтажа приборов клиентов, согласование сроков поверки. Консультирование клиентов по вопросам продукции и услуг компании.
• Обработка входящих запросов и заявок по телефону и с сайтов партнеров от клиентов на поверку или замену приборов учета.
• Работа с холодными обращениями: совершение исходящих звонков для выявления интереса к услугам компании.
• Выставление счетов, доставка закрывающих документов из соседнего офиса.
• Координация работы с другими отделами для обеспечения высокого уровня обслуживания.
• Ввод полученной информации в информационные базы данных (Битрикс24). Подготовка отчетов и аналитики по работе с клиентами.
Требования:
• Высшее образование и опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Ответственность, внимательность (работа с большим объемом технической информации).
Условия:
• Возможности для профессионального роста и развития. Наставничество и помощь при входе в должность.
• Формат работы: офис, 5/2 с 9.00 до 18.00., пятница с 9.00 до 17.00.
• На время испытания (3 месяца) - 75 000 руб, после испытания доход увеличивается. По результатам работы срок испытания может быть сокращен.