Специалист по квалификации лидов

Мы ищем специалиста по квалификации лидов и follow-up. Его задача — связываться с нашими входящими лидами, квалифицировать их, записывать на Зум с менеджером по продажам и доводить сделки до решения с помощью регулярных follow-up. С частью лидов вы будете делать первое касание, с другими — подключаться на более поздних этапах только для follow-up.

О Sportika Labs. Мы помогаем предпринимателям по всей Америке открыть собственную детскую футбольную академию по лицензии Sportika Labs. Партнёры получают методику тренировок уровня UEFA PRO, адаптированную для детей, приложение для родителей и тренеров, единую платформу со встроенной CRM и персонального бизнес-трекера. В среднем от подписания договора до первой тренировки проходит около 35 дней.

Чем предстоит заниматься

• Быстро связываться с новыми входящими лидами — в течение 10 минут после того, как лид распределён на вас.
• Вести дружелюбные разговоры с интересом к собеседнику: узнавать человека, его цели, мотивацию и опасения.
• Записывать квалифицированных лидов на Зум с менеджером по продажам и следить, чтобы они пришли.
• Делать follow-up с лидами на разных этапах: с теми, кто ещё не ответил, не пришёл на Зум или берёт время на решение.
• Реактивировать лидов, которые перестали выходить на связь, и возвращать их в диалог.
• Держать связь по телефону, SMS, email и WhatsApp и обновлять CRM после каждого контакта.
• Делиться с командой продаж тем, что слышите от лидов, чтобы мы улучшали наш подход.

Кого мы ищем

Обязательно

• Опыт работы на английском в разговорном формате: вы общались на английском с клиентами или коллегами и свободно чувствуете себя в телефонном разговоре с американцами.
• Вам по-настоящему нравится общаться с людьми, узнавать их и быстро находить контакт; вы умеете располагать к себе.
• Вы умеете слушать и слышать: понимаете, чего человек действительно хочет и что его беспокоит.
• Активность и инициативность: вы сами выходите на связь и доводите контакты до результата, не дожидаясь напоминаний.
• Самодисциплина и тайм-менеджмент: вы планируете свой день, соблюдаете сроки каждого follow-up и работаете самостоятельно.
• Мультизадачность: в один день справляетесь с новыми лидами, запланированными follow-up и обновлением CRM, ничего не упуская.
• Искренняя вовлечённость в продукт: вам важно, что Sportika Labs даёт детям, семьям и предпринимателям, и это чувствуется в разговоре.

Будет плюсом

• Опыт в продажах от 1 года (inside sales, SDR, appointment setting, customer success).
• Испанский язык.
• Опыт работы с CRM: Kommo, HubSpot, Pipedrive или аналогичными.

Опыт в спорте не обязателен. Для нас важно, чтобы вам нравился продукт и вы были вовлечены в работу.

Оплата и график

• Оплата: фиксированная ежемесячная ставка плюс ежемесячные бонусы за быстрый ответ лидам, назначенные Зумы, активность по звонкам и реактивацию лидов. Подробности — на собеседовании.
• График: полная занятость, понедельник–пятница, по времени США. Смена привязана к рабочим часам в США, так как все наши лиды находятся там.
• Рабочее место: полностью удалённо; нужны тихое место для работы, надёжный ноутбук, гарнитура и стабильный интернет.
• Рост: понятный путь до менеджера по продажам, который проводит презентации на Зуме и закрывает сделки.