Менеджер по сервису

almaPLUS приглашает в команду Менеджера по сервису, который умеет находить подход к клиентам, выявлять их потребности и помогать подбирать оптимальные решения по услугам компании.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать абонентов по услугам компании и помогать подбирать оптимальные решения с учетом их потребностей;

• Презентовать услуги и оборудование компании, стимулировать продажи;

• Информировать клиентов о действующих акциях, специальных предложениях и скидках;

• Совершать исходящие звонки по предоставленным спискам для удержания клиентов и увеличения активной абонентской базы;

• Информировать абонентов о наличии задолженности по услугам компании по телефону;

• Соблюдать стандарты обслуживания и правила делового общения;

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и предлагать идеи по улучшению работы с абонентами.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Желателен опыт работы в сфере услуг, клиентского сервиса или телекоммуникаций;

• Умение грамотно общаться с клиентами и выстраивать конструктивный диалог;

• Навыки презентации услуг и ведения переговоров;

• Умение работать с возражениями и находить подход к клиентам;

• Стрессоустойчивость, коммуникабельность и ориентация на результат.

Условия работы:

• Заработная плата: от 180 000 тенге на руки + бонусы по результатам работы;

• График работы: с 09:00 до 18:00;

• Место работы: г. Тараз, микрорайон Жайлау, 21;

• Возможность профессионального и карьерного роста;

• Обучение продуктам компании и стандартам обслуживания;

• Скидка 50% на услуги компании, тимбилдинги, корпоративы и другие мероприятия;
• Доступ к образовательным программам и партнерским курсам.

Почему стоит присоединиться к нам?

У нас вы сможете развивать навыки клиентского сервиса и продаж, влиять на качество обслуживания абонентов и расти профессионально внутри компании.

Откликайтесь на вакансию — будем рады знакомству!