Специалист дистанционной информационной поддержки

GAB Solutions LLC — инжинирингово-поставочная компания, специализирующаяся на комплексном оснащении организаций медицинским и специализированным оборудованием, сельхозпродукцией и стройматериалами в рамках коммерческих контрактов и государственных закупок.

Чем предстоит заниматься

• Прием и обработка входящих запросов от клиник, партнеров и контрагентов в корпоративных мессенджерах (Telegram/WhatsApp) и тикет-системе
• Письменное консультирование заказчиков по готовности документов, этапам отгрузки оборудования и плановым срокам доставки
• Фиксация обращений и внесение статусов по текущим спецификациям в рабочую таблицу учета (MS Excel / Google Таблицы)
• Передача узкоспециализированных инженерных и юридических вопросов экспертам профильных отделов
• Работа только с входящим информационным потоком без продаж и холодных звонков

Требования к кандидату

• Грамотная письменная речь (русский язык), внимательность к деталям и аккуратность при работе с данными
• Уверенное пользование ПК (MS Office, интернет-браузеры, мессенджеры)
• Ответственный подход, вежливость и готовность оперативно отвечать на рабочие сообщения в течение смены
• Опыт работы со спецтехников или медоборудованием не требуется — предоставляются подробные скрипты, инструкции и обучение
• Наличие стабильного интернета и ПК/ноутбука

Условия

• Формат: полностью удаленная работа (Home-Office) из любого города
• График: 5/2, стандартные рабочие часы с 09:00 до 18:00 (фиксированные выходные)
• Доход: $500 – $650 в месяц на руки с регулярными выплатами дважды в месяц
• Адаптация: пошаговый вводный курс, поддержка наставника и готовые шаблоны ответов на период стажировки