🔥
Не упустите лучшие вакансии!
Подключите наш Telegram-бот и получайте мгновенные уведомления о новых предложениях из 10+ источников. Будьте первым, кто откликнется!
Подключить ботаЗаместитель директора филиала
Bank RBK
•
Караганда
•
На месте работодателя
•
Опубликовано: 15 Oct 2026
Обязанности:
- Осуществлять организацию и проведение встреч по вопросам банковского обслуживания с существующими и потенциальными клиентами на предмет удержания или привлечения на банковское обслуживание;
- Обеспечивать своевременное выполнение планов, поставленных перед Подразделениями;
- Осуществлять контроль за распределением установленных планов продаж банковских продуктов между работниками курируемых Подразделений;
- Осуществлять организацию и контроль за выполнением планов продаж банковских продуктов по курируемым направлениям деятельности Подразделений в регионе в целях выполнения установленных планов;
- В случае невыполнения Подразделениями установленных для них планов продаж банковских продуктов, осуществлять анализ причин, принимать меры по устранению сдерживающих факторов;
- Осуществлять контроль за качественным обслуживание клиентов при открытии и ведении банковских счетов, выпуске платежных карточек, проведении переводных операций, размещении депозитов и других операционных услуг;
- Осуществлять контроль за оказанием высокопрофессионального, качественного и оперативного обслуживания клиентов по продуктам розничного кредитования;
- Осуществлять контроль за работоспособностью и загруженностью сети банкоматов, в случае необходимости, принимать меры по решению проблем или устранению причин передислокации банкоматов;
- Проводить информационно-разъяснительные работы с клиентами, осуществлять анализ их замечаний и претензий к качеству обслуживания;
- Проводить анализ клиентской базы на выявление потенциальных клиентов с целью осуществления кросс-продаж и выявления причин оттока клиентов;
- Вносить предложения об изменении и/или дополнении действующих тарифов Банка на услуги, оказываемые Подразделениями;
- Осуществлять контроль за проведением мероприятий по минимизации банковских рисков по карточным операциям и предотвращению финансовых потерь для Банка и держателей платежных карточек;
- Обеспечивать своевременное исполнение планов, поставленных перед Подразделениями;
- Осуществлять контроль за организацией деятельности Подразделений;
- Осуществлять анализ показателей результативности деятельности Подразделений с целью дальнейшего их улучшения;
- Лично и с помощью соответствующих служб осуществлять обучение подчиненных (мотивация и координация);
- Согласовывать бюджеты Подразделений, следить за их исполнением, вносить необходимые коррективы;
- Участвовать в отборе кандидатов на заполнение вакансий в Подразделениях (наем), расстановке и аттестации персонала;
- Рассматривать и направлять поступающую корреспонденцию в Подразделения, контролировать качественное и своевременное исполнение Подразделениями поступающих поручений и заданий;
- Эффективно выполнять свои обязанности и доводить до сведения директора филиала информацию о наличии любых операционных проблем, случаях несоблюдения профессиональной этики или других нарушениях процедур или злоупотреблениях в филиале или Банке;
- Своевременно исполнять поручения и задания директора филиала;
- Соблюдать установленный режим конфиденциальности в Банке;
- Соблюдать установленный внутрибанковский режим и трудовую дисциплину;
- Соблюдать нормы деловой этики во взаимоотношениях с партнерами, клиентами и работниками Банка;
- Соблюдать требования Закона Республики Казахстан «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных незаконным путем, и финансированию терроризма»;
- Постоянно повышать профессиональный уровень; своевременно и добросовестно изучать изменения и дополнения в нормативные правовые акты Республики Казахстан и внутренние нормативные документы Банка;
- Добросовестно осуществлять функциональные обязанности с неукоснительным соблюдением установленных процедур;
- Следить за культурой профессионального обслуживания клиентов работниками Подразделений, их внешнего вида и соблюдения требований Кодекса корпоративного управления Банка;
- Целеустремленность, Стрессоустойчивость, исполнительность, умение работать в команде нацеленной на результат.
- Медицинская страховка + 2 члена семьи бесплатно (по истечении испытательного срока);
- Субсидирование ипотеки при стаже работы в Банке от 1 года и выше;
- Фитнес в рассрочку со скидкой до 50% у партнеров (по истечении испытательного срока);
- Реферальная программа за привлечение кандидата (50к или 100к в зависимости от грейда);
- Обучение и развитие за счет Банка;
- Корпоративная скидка до 50% на Skillbox, GeekBrains, SkillFactory;
- Праздники, конкурсы и тимбилдинги.
🚀
Ваше резюме увидят первым!
Автоматическое поднятие на HeadHunter каждые 4 часа. Увеличьте свои шансы на успех в 10 раз!
Подключить автоподнятие