Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• Организация и управление работой отдела продаж .

• Выполнение планов продаж по количеству автомобилей, выручке и другим установленным показателям.

• Постановка задач сотрудникам отдела, контроль их выполнения и оценка результатов работы.

• Управление командой менеджеров по продажам: адаптация, обучение, развитие и мотивация сотрудников.

• Контроль работы с клиентами на всех этапах продажи: от первого обращения до заключения договора и передачи автомобиля.

• Контроль обработки входящих обращений, телефонных звонков, заявок с сайта и социальных сетей.

• Контроль ведения клиентской базы и своевременного внесения информации в CRM.

• Анализ показателей продаж, конверсии, эффективности сотрудников и причин отказов клиентов.

• Организация работы с текущими и потенциальными клиентами, повышение уровня клиентского сервиса.

• Контроль соблюдения стандартов продаж и корпоративных регламентов компании.

• Взаимодействие с отделами кредитования, страхования, сервиса и другими подразделениями.

• Подготовка отчетности по результатам работы отдела и предложений по увеличению продаж.

• Анализ рынка и конкурентной среды, участие в разработке мероприятий по продвижению автомобилей.

Требования

• Опыт управления отделом продаж или командой менеджеров от 3 лет.

• Навыки постановки задач, контроля выполнения планов и управления эффективностью команды.

• Умение анализировать показатели продаж, работать с отчетностью и CRM-системами.

• Развитые управленческие и коммуникативные навыки, ориентация на результат.

• Умение вести переговоры, работать с возражениями и разрешать сложные клиентские ситуации.

• Ответственность, инициативность, организованность и способность принимать решения.

• Знание русского языка; знание казахского языка будет преимуществом.

Условия работы

• Официальное трудоустройство в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.

• Конкурентоспособная заработная плата: фиксированный оклад и бонусная часть по результатам работы.

• Прозрачная система мотивации, привязанная к выполнению плана продаж и ключевым показателям эффективности (KPI).

• Обучение продукту, стандартам продаж и внутренним процессам компании.

• 5/2, 8ч. раб.день.

Ожидаем от кандидата: умение организовать эффективную работу команды, обеспечивать выполнение планов продаж и повышать качество обслуживания клиентов.