Специалист технической поддержки информационных систем управления энергосбережением

Вдохновляющая возможность для экспертов в энергосбережении!

Если вы разбираетесь в тонкостях федеральных законов об энергосбережении, умеете находить общий язык с пользователями и хотите влиять на цифровое будущее энергетики — присоединяйтесь к нашей команде!

Ваши задачи:

• Консультирование пользователей по вопросам работы информационных систем управления энергосбережением по телефону и через систему хелпдеск
• Формирование и сопровождение программ энергосбережения для бюджетных учреждений
• Заполнение и проверка энергетических деклараций в ГИС "Энергоэффективность"
• Оперативное решение технических вопросов и инцидентов пользователей
• Взаимодействие с разработчиками для передачи обратной связи и улучшения продукта
• Ведение отчетности по обращениям и результатам поддержки

Наши ожидания:

• Опыт работы в технической поддержке или смежных областях от 6 лет
• Глубокое знание федеральных законов и нормативных актов в сфере энергосбережения
• Практический опыт работы с системами СУЭР, ИСЭ, ГИС "Энергоэффективность"
• Умение формировать программы энергосбережения и заполнять энергетические декларации
• Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Владение ПК, опыт работы с helpdesk-системами

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата
• График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Работа в офисе в команде профессионалов
• Возможности для профессионального роста и развития
• Участие в инновационных проектах в сфере энергетики и IT

О компании ООО "ЭНТЕРСОФТ" — команда, которая создает будущее цифровой энергетики и ЖКХ. Мы разрабатываем высоконагруженные web-приложения, внедряем IT-решения в промышленности, медицине и сельском хозяйстве, реализуем научно-технические проекты с использованием искусственного интеллекта и Big Data. Присоединяйтесь к нам и станьте частью перемен!