Менеджер по продажам

Ищем ответственного, внимательного и коммуникабельного сотрудника в команду цветочного магазина!

Обязанности:

• Отвечать на входящие сообщения в WhatsApp, Instagram и других мессенджерах.
• Консультировать клиентов по букетам, цветам, стоимости и условиям доставки.
• Принимать и оформлять заказы, фиксировать всю необходимую информацию.
• Работать с клиентами от первого сообщения до завершения покупки.
• Активно продавать: предлагать дополнительные товары, упаковку, открытки и другие позиции для увеличения среднего чека.
• Отслеживать заявки и своевременно возвращаться к клиентам, которые не завершили покупку.
• Передавать оформленные заказы флористам и контролировать правильность информации.
• Координировать доставку и согласовывать детали с курьерами.
• Отправлять клиентам фото готовых букетов и подтверждать заказы.
• Вести учет заказов и поддерживать порядок в клиентских переписках.
• Работать с отзывами, помогать решать спорные ситуации и поддерживать высокий уровень сервиса.
• Выполнять дополнительные организационные задачи, связанные с работой магазина.

Требования:

• Грамотная письменная речь и вежливое общение.
• Умение продавать и находить подход к разным клиентам.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Умение быстро переключаться между несколькими задачами.
• Уверенное пользование WhatsApp, Instagram и смартфоном.
• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом.
• Желание учиться, развиваться и работать на результат.

Условия работы:

• График: 2/2.
• Время работы: с 08:00 до 19:00.
• Работа в цветочном магазине.
• Обучение внутренним стандартам и ассортименту.
• Оплата: обсуждается на собеседовании.
• Возможность получать дополнительные бонусы за продажи и выполнение плана.

Для отклика: напишите нам в WhatsApp или Direct, кратко расскажите о себе и своем опыте работы.