Клиентский менеджер группы защиты мошенничества

Описание

На позиции клиентского менеджера ты будешь принимать входящие звонки и проводить анализ в системах банка. Позиция клиентского менеджера предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности.

Обязанности

* Прием входящих звонков от клиентов * Общение с клиентом с целью выявления возможного мошенничества * Принятие решения о правомерности операции.

Требования

* Среднее специальное или высшее образование * Опыт работы в сфере клиентской поддержки от 6 месяцев (опыт работы в сфере фрод-мониторинга будет преимуществом) * Навыки анализа больших объемов данных и принятия решений в условиях неопределенности * Отличные коммуникативные способности, грамотная устная и письменная речь * Умение работать в команде и готовность к обучению новым методикам и инструментам * Высокая степень ответственности и внимательность к деталям.

Условия

* стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * возможность выбрать удобный график: 5/2 или 2/2 * официальное оформление с первого дня * расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * теплая база клиентов * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * корпоративная пенсионная программа * современный офис с зонами отдыха, где можно поиграть в приставку, настольные игры или просто отдохнуть * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.