Linux - инженер (техническая поддержка)

Мы Группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года.

Наша миссия – обеспечить технологический суверенитет России и ее лидерство в мировой IT-индустрии путем создания базовых технологий, специального и пользовательского ПО. Стратегическая цель – к 2030 году стать национальным производителем программных продуктов No1.

Обязанности:

• Регистрация, маршрутизация инцидентов.

• Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов.

• Техническая поддержка клиентов сервиса.

• Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии поддержки.

• Решение клиентских запросов на обслуживание.

• Выполнение стандартных запросов.

• Формирование статей в базе знаний по отработанным инцидентам.

Требования:

• Опыт администрирования ОС семейства Linux и Windows, понимание принципов работы данных ОС.

• Навык использования систем виртуализации VirtualBox, QEMU-KVM.

• Опыт развертывания и администрирования доменных служб (Active Directory, FreeIPA, Samba DC).

• Опыт развертывания и администрирования компонентов Active Directory:Обязательно: AD, DNS, DHCP, DFS, RDS, PRINT.

Будет плюсом:

• Знание IIS, WebDAV, AD CS, Hyper-V.

• Опыт настройки доверительных отношений между доменами (FreeIPA, Active Directory).

• ​​​​​​​Опыт установки и настройки базовых сетевых сервисов (DNS, DHCP, SSH, FTP, NTP) на ОС Linux и понимание принципов их работы.

• Английский язык - чтение технической документации.

Условия:

• Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.

• Забота о здоровье. Оформим полис ДМС.

• Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.

• Конкурентная заработная плата.