Менеджер по работе с клиентами в информационно-консультационный центр Консул Прайм (Белград)

Консул Прайм (konsulprime) - международная сервисная компания, предлагающая обширный спектр услуг российским гражданам за рубежом по подготовке и оформлению документов для решения жизненных ситуаций (загранпаспорт, доверенности, апостиль и так далее).

В данный момент наши офисы уже работают в Турции, ОАЭ, Аргентине, Таджикистане, Киргизии, Армении, Казахстане, Узбекистане, Сербии, Азербайджане. Мы продолжаем расширяться, поэтому ищем в нашу команду ответственного, позитивного, любящего свое дело и желающего решать нестандартные, интересные вопросы, специалиста.

Если ты хочешь работать в динамичном, развивающемся и престижном бизнесе, хочешь помогать людям, то направляй нам свое резюме!

Уважаемый соискатель, прежде чем оставить отклик на вакансию, просьба внимательно ознакомиться с условиями. ВАЖНО: ПМЖ в Белграде или пригороде. Визовая поддержка и релокационный пакет не предусмотрены.

Обязанности:

• Сбор, проверка, подготовка комплектов документов для передачи в консульский отдел;
• Посещение Посольства РФ в Белграде совместно с заявителями;
• Консультирование клиентов по получению консульских услуг;
• Заполнение различных стандартных заявлений в ИТ программах на ПК;
• Прием оплаты, возвраты и т.д.;
• Работа с многофункциональными устройствами (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование);

Требования:

• Наличие опыта по оказанию услуг физическим лицам, напр. визовый центр, контактный центр и центры по работе с клиентами, банковское отделение и т.д.: обеспечение работы офиса (В2С услуги), контроль качества оказания услуг розничным клиентам, репортинг головному офису, и т.д.;
• Высокий уровень юридической грамотности, внимательность при работе с документами, уверенные навыки деловой переписки;
• Умение работать с документами, умение аналитически мыслить, работать с большим объемом информации, умение работать, как самостоятельно, так и в команде;
• Наличие высшего экономического / юридического образования (желательно);
• Уверенное знание офисных программ;
• Приветствуется знание алгоритмов предоставления государственных услуг и/или визовых услуг;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание общих правил делопроизводства, делового письма;

Условия:

• Конкурентная заработная плата;
• Исключительно офисный формат работы в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 по локальному времени;
• Обучение специфике работы и доступ к лучшим образовательным материалам;
• Работа в динамичном развивающимся престижном бизнесе;