Специалист по сопровождению клиентов (документы, сфера миграционных услуг)

РИКЦ больше 12 лет помогает клиентам получить гражданство Израиля. Клиент приходит к нам с семейной историей и пачкой документов, а уходит с результатом. Ищем человека, который отвечает за то, чтобы на этом пути ничего не потерялось, на позиции Специалиста по сопровождению клиентов.

Что предстоит делать:

• Анализировать документы клиента: архивные справки, свидетельства, подтверждения происхождения;
• Определять, чего не хватает, и давать клиенту четкие рекомендации;
• Контролировать каждый этап процесса, сроки и статусы, чтобы клиенту не приходилось ничего решать самому;
• Консультировать клиентов по процедуре: понятно, спокойно и по существу;
• Предлагать дополнительные услуги, если видите, что они закроют пробел в деле

Нам важно:

• Внимательность к деталям. Ошибку в дате или фамилии вы замечаете раньше, чем она станет проблемой;
• Опыт работы с юридически значимыми документами: нотариат, юридические услуги, ЗАГС, архивы, миграционные или визовые центры, банковский комплаенс;
• Умение объяснять сложное простым языком;
• Аккуратность в ведении дел и CRM, мы работаем в Битрикс24

Что предлагаем:

• Фикс 100 000 ₽ на руки + процент от продаж сопутствующих услуг (совокупный доход менеджера от 120 000 на руки);
• Глубокое обучение процедуре гражданства;
• График 5/2 с 10:00 до 19:00, офис А-класса в центре;
• Расширенный ДМС со стоматологией, корпоративные мероприятия и поездки