Директор филиала

Обязанности:

• Управление продажами

  • Обеспечение выполнения ежемесячного и годового плана продаж.

  • Увеличение товарооборота, среднего чека и количества покупателей.

  • Повышение конверсии посетителей в покупателей.

  • Контроль выполнения индивидуальных планов продаж сотрудниками.

  • Разработка и внедрение мероприятий по увеличению продаж.

  • Контроль соблюдения ценовой политики и предоставления скидок.

• Финансовое управление

  • Выполнение плановых показателей по валовой прибыли и чистой прибыли филиала.

  • Контроль рентабельности филиала и торговой наценки.

  • Контроль операционных расходов: заработная плата, аренда, коммунальные услуги, логистика и другие расходы.

  • Анализ финансовых результатов и выявление причин отклонений от плана.

  • Принятие мер по снижению затрат и повышению прибыльности филиала.

  • Контроль дебиторской задолженности и продаж в кредит.

• Управление персоналом

  • Организация работы сотрудников торгового зала, склада и кассы.

  • Подбор, адаптация, обучение и оценка сотрудников.

  • Постановка задач и контроль их выполнения.

  • Разработка и контроль выполнения индивидуальных KPI сотрудников.

  • Мотивация персонала и повышение производительности труда.

  • Контроль трудовой дисциплины, графиков работы и стандартов обслуживания.

  • Проведение регулярных собраний и оценка результатов работы команды.

• Управление товарными запасами

  • Контроль наличия востребованных товаров и предотвращение дефицита.

  • Контроль остатков, оборачиваемости и неликвидных товаров.

  • Обеспечение правильного заказа и пополнения товарных запасов.

  • Контроль приёмки, размещения, хранения и выдачи товаров.

  • Организация регулярных инвентаризаций и устранение расхождений.

  • Контроль сохранности товара и предотвращение потерь, недостач и порчи.

  • Взаимодействие с центральным складом и отделом закупок.

• Клиентский сервис

  • Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей.

  • Контроль качества консультаций по строительным материалам.

  • Работа с жалобами, возвратами и спорными ситуациями.

  • Развитие повторных продаж и повышение лояльности клиентов.

  • Контроль соблюдения стандартов выкладки, ценников и оформления торгового зала.

• Операционное управление

  • Обеспечение бесперебойной работы филиала.

  • Контроль открытия и закрытия магазина.

  • Контроль кассовой дисциплины и соблюдения внутренних регламентов.

  • Обеспечение порядка, чистоты и безопасности в торговом зале и на складе.

  • Контроль соблюдения правил охраны труда и пожарной безопасности.

  • Контроль корректности оформления продаж, возвратов и перемещений товаров.

• Отчётность и аналитика

  • Ежедневный контроль выручки, количества чеков и среднего чека.

  • Подготовка ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчётов.

  • Анализ продаж по категориям, товарам и сотрудникам.

  • Контроль выполнения KPI филиала.

  • Представление руководству предложений по улучшению коммерческих и операционных показателей.

• Взаимодействие с центральным офисом

  • Выполнение распоряжений руководства компании.

  • Взаимодействие с отделами закупок, логистики, финансов, маркетинга и HR.

  • Участие в планировании продаж, акциях и развитии филиала.

  • Своевременное информирование руководства о проблемах и рисках.

  • Персональная ответственность за результаты работы филиала в пределах предоставленных полномочий.

Требования:

• Опыт работы управляющим магазином, руководителем филиала или руководителем розничных продаж от 3 лет.

• Опыт управления коллективом от 10 человек.

• Практический опыт выполнения планов продаж и достижения финансовых показателей.

• Опыт управления розничным магазином с большим ассортиментом товаров.

• Навыки управления продажами, персоналом, товарными запасами и операционными расходами.

• Умение анализировать финансовые и коммерческие показатели филиала.

• Опыт постановки KPI и контроля эффективности сотрудников.

• Уверенное владение Excel и навыки работы с таблицами и отчётами.

• Практический опыт работы с 1С или аналогичными ERP-системами.

• Развитые лидерские, организаторские и управленческие навыки.

• Высокий уровень ответственности, самостоятельности и дисциплины.

• Умение принимать решения на основе данных и добиваться поставленных целей.

• Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций.

• Готовность работать с ежедневными показателями и нести ответственность за финансовый результат филиала.