Менеджер по работе с корпоративными клиентами и сопровождению заказов (B2B)

О компании

Мы занимаемся корпоративными подарками и рекламно-сувенирной продукцией: от термосов, блокнотов и павербанков с логотипом до индивидуальных подарочных наборов и премиальной упаковки.

Работаем с корпоративными клиентами, разрабатываем нестандартные решения и сопровождаем заказы от идеи до готового продукта.

Сейчас расширяем команду и ищем самостоятельного, инициативного менеджера, который умеет не только продавать, но и организовывать процессы, контролировать сроки и доводить задачи до результата.

Чем предстоит заниматься

1. Работа с корпоративными клиентами и продажи

• Обрабатывать входящие заявки из CRM, WhatsApp и сайта.

• Выявлять потребности клиента: тираж, бюджет, сроки, состав подарка, особенности брендирования.

• Консультировать по ассортименту и предлагать подходящие решения.

• Отправлять каталоги и готовить индивидуальные коммерческие предложения.

• Рассчитывать стоимость продукции, нанесения логотипов, упаковки и доставки с учётом установленной маржинальности.

• Вести переговоры, согласовывать условия и доводить заявки до заказа.

• Работать с повторными заказами и действующими корпоративными клиентами.

2. Работа с поставщиками и закупками

• Проверять наличие товаров на собственном складе и складах поставщиков.

• Запрашивать актуальные цены, сроки и условия поставки.

• Подбирать альтернативы при отсутствии товара.

• Организовывать закупки под подтверждённые заказы в пределах согласованных полномочий.

• Контролировать поступление продукции и комплектующих.

3. Сопровождение производства

• Формировать технические задания на разработку дизайн-макетов и брендирование.

• Передавать задачи ответственному за дизайн и производство.

• Отслеживать согласование макетов с клиентами.

• Контролировать сроки нанесения логотипов и готовности продукции.

• Своевременно выявлять риски задержек и предлагать варианты решения.

4. Организация сборки корпоративных подарков

• Передавать сборщикам утверждённые составы подарочных наборов и образцы сборки.

• Проверять наличие необходимых материалов и комплектующих.

• Контролировать правильность комплектации, аккуратность упаковки и качество готовых наборов.

• Отслеживать сроки сборки и готовность заказов к отгрузке.

5. CRM, документы и контроль заказов

• Вести сделки и задачи в CRM.

• Фиксировать договорённости, сроки, статусы и следующие действия.

• Контролировать выставление счетов, поступление оплат и передачу документов бухгалтерии.

• Сопровождать заказ до отгрузки и завершения документооборота.

• Своевременно информировать руководство о проблемах и рисках.

Кого мы ищем

• С опытом B2B-продаж, клиентского сервиса или сопровождения заказов от 2 лет.

• Умеющего вести несколько проектов одновременно и расставлять приоритеты.

• С навыками расчёта себестоимости, наценки и маржинальности.

• Уверенно работающего с Excel, CRM и деловой перепиской.

• Способного самостоятельно взаимодействовать с клиентами, поставщиками и производством.

• Внимательного к деталям, организованного и ориентированного на результат.

• Умеющего не только обнаружить проблему, но и предложить варианты её решения.

Преимуществом будет опыт в рекламно-сувенирной продукции, полиграфии, упаковке, рекламном производстве, корпоративных подарках или смежных B2B-направлениях.

Что предлагаем

• Входящий поток заявок и существующую базу корпоративных клиентов.

• Работу с разнообразными проектами и нестандартными заказами.

• Фиксированный оклад и прозрачную систему мотивации по результатам.

• Обучение ассортименту, технологиям брендирования и внутренним процессам.

• Возможность профессионального роста до старшего менеджера или руководителя направления.

• Работу в компании, где ценятся инициативность, ответственность и самостоятельность.

Важно

Эта позиция подойдёт человеку, который любит не только общаться с клиентами, но и организовывать работу, контролировать детали и видеть результат своего труда.

Мы ищем специалиста, который способен вести заказ от первого обращения до готовой продукции, взаимодействовать с командой и самостоятельно решать рабочие вопросы в пределах своих полномочий.

При отклике просим кратко ответить:

1. Есть ли у вас опыт ведения B2B-заказов от обращения клиента до отгрузки?

2. Приходилось ли вам самостоятельно рассчитывать стоимость заказа и работать с поставщиками?

3. Как вы организуете работу, если одновременно ведёте 10–15 заказов с разными сроками?

Будем рады познакомиться с кандидатами, которым интересна работа на стыке продаж, клиентского сервиса и организации производства.