Специалист чат-поддержки (со знанием узбекского языка)

Привет, это компания Центр Финансовых Технологий! Мы — команда профессионалов, сила которой во взаимной поддержке и уважении мнения каждого. Вместе мы способны достигать лучшего результата. Мы ценим компетентность опытных сотрудников и даем возможность стать профессиональными специалистам.

Приглашаем в команду Специалистов чат-поддержки (со знанием узбекского языка) , вот что нужно делать:

Обязанности:

• Консультирование клиентов Информационного центра в текстовых каналах (онлайн-чаты) и по электронной почте на русском и узбекском языках;
• Оказание голосовой поддержки при поступлении звонков от узбекоговорящих клиентов для оперативного решения их вопросов на линии.
• Оперативное решение текущих проблем пользователей, предоставление четких инструкций и помощь в навигации по сервисам;
• Фиксация всех обращений во внутренней системе учета;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;

Требования:

• Свободное владение русским языком (устно и письменно).
• Грамотный письменный и разговорный узбекский язык (уровень не ниже B2);
• Опыт работы в клиентской поддержке или контакт-центре будет вашим преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати;
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, умение сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
• Готовность к работе по сменному графику (включая возможные смены в выходные дни).

Условия:

• Официальное трудоустройство, полный социальный пакет – отличный старт твоей карьеры;
• График работы: 5/2 с 09:00-18:00;
• Вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети;
• Заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
• Скидки, бонусы на различные услуги и многое другое;
• место работы – г. Новосибирск, Академгородок (доставка служебным транспортом правый/левый берег г. Новосибирска, г. Бердск, р. п. Кольцово), после закрытия испытательного срока возможен гибридный, удаленный формат работы.